Несколько пожарных из Ростова-на-Дону приехали проведать сироту. Подросток 12 лет до этого регулярно звонил на телефон экстренных служб, потому что просто хотел с кем-нибудь пообщаться. Одинокий мальчик мечтал поговорить со спасателями. В течение двух лет он набирал номер 112, приветствовал диспетчера и молчал.
Потом он разговорился и рассказал, что он слепой, осваивает спецпрограмму и живёт с бабушкой. Он попал в интернат после смерти матери. К родным в Ростов-на-Дону мальчик приезжает во время каникул четырежды в год. Тут он и начал звонить на трёхзначный номер.
Диспетчер рассказала о сироте коллегам-пожарным. Однажды после вызова пожарные прибыли к Максиму в гости в своём полном одеянии. Максим смог почувствовать стойкий запах дыма. Ему дали потрогать элементы обмундирования, а затем усадили в свою красную машину.
После каникул Максим возвратился на учёбу. Теперь у него записаны личные телефоны целой группы спасателей, которые уже готовят своему другу подарок на Новый год.
